A
situação da telefonia móvel no Rio Grande do Norte será debatida, na
próxima terça-feira, 24, às 9h30, durante uma audiência pública na
Assembleia Legislativa, convocada pelo deputado Gustavo Carvalho (PSB).
Gustavo
disse que o objetivo é debater a prestação dos serviços de telefonia
celular que vem sendo, frequentemente, alvo de reclamações por parte do
consumidor do RN. A insatisfação generalizada tem como principais
motivos as quedas constantes de chamadas, as ligações que não completam,
os bloqueios injustificados, entre outros problemas.
A
audiência também pretende esclarecer se a rede no Estado está
corretamente dimensionada para atender a demanda local e analisar as
medidas tomadas pelas empresas para garantir aos usuários um serviço
adequado, que satisfaça as condições de regularidade, continuidade e
eficiência no sistema telefônico móvel.
Foram
convidados representantes das quatro operadoras que atuam no mercado
local( Claro, Oi, Tim e Vivo); dos Procons estadual, municipal e
legislativo; Ministério Público Estadual e Federal;
Promotoria de Defesa do Consumidor; Justiça Federal; Agência Nacional
de Telecomunicações (Anatel); Federação dos Municípios do RN (Femurn),
Centro de Defesa do Consumidor do Estado, Ordem dos Advogados do Brasil
(OAB/RN), dentre outros.
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